Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 8ball

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu đặt cược, hãy đọc kỹ các điều khoản này — đây là nền tảng cho mọi giao dịch, từ nạp tiền qua MoMo đến rút về ZaloPay.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
8ball Quy định sử dụng dịch vụ 8ball
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và chỉ lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP về số điện thoại — không ai truy cập được nếu không có mã.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL; thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết; bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xác minh và xử lý trong ngày.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Chat trực tiếp trên trang — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt suốt ngày.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Điện thoại

Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn trực tiếp về quyền và nghĩa vụ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản 8ball — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ 8ball tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực — bạn không bị áp dụng thay đổi mà không biết.

Lệnh rút lần đầu yêu cầu xác minh ví điện tử — tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản 8ball. Sau khi xác minh thành công, các lệnh rút tiếp theo được xử lý nhanh hơn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích chi tiết. Nếu bạn không chấp nhận điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Tài khoản bị đình chỉ khi phát hiện gian lận, tài khoản trùng lặp, hoặc thông tin ví điện tử không khớp. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức.